Tu información merece el mismo cuidado que cualquier otro activo de tu empresa.
En esta página te explicamos, sin letra pequeña innecesaria, qué información podemos recibir a través de este sitio, para qué la usamos y cómo puedes pedirnos acceso, corrección o eliminación.
¿Qué información podemos recibir?
Cuando nos escribes desde el formulario de contacto podemos recibir tu nombre, empresa, correo, teléfono, servicio de interés y el mensaje que decidas compartir. Si vienes desde la calculadora, también podemos recibir el resumen del escenario que configuraste para poder conversar con más contexto.
¿Para qué usamos esa información?
La usamos para responder consultas, preparar propuestas, coordinar reuniones, dar seguimiento comercial o de soporte y, cuando corresponda, prestar los servicios que contrates con Cognitek. También podemos conservar registros técnicos mínimos necesarios para mantener la seguridad y operación del sitio.
¿Compartimos tus datos?
No tenemos como finalidad vender tu información personal. Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio, comunicaciones, alojamiento o servicios contratados, y atender requerimientos de autoridades cuando exista una obligación legal. Cada servicio externo puede tener sus propias condiciones de privacidad.
¿Cuánto tiempo conservamos la información?
La mantenemos mientras sea necesaria para atender la solicitud, dar seguimiento a una relación comercial o cumplir obligaciones aplicables. Cuando deja de ser necesaria, procuramos eliminarla, anonimizarla o conservar únicamente lo que corresponda por razones legales o contractuales.
Tus derechos sobre los datos
En Costa Rica, la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales reconoce derechos relacionados con el acceso, rectificación y supresión de datos personales, entre otros. Si quieres ejercer alguno de estos derechos respecto de información que tengamos en Cognitek, escríbenos a soporte@cognitekcr.com indicando claramente tu solicitud.
Cookies y datos técnicos
Odoo y la infraestructura del sitio pueden utilizar cookies o información técnica necesaria para mantener sesiones, seguridad y funcionamiento del sitio. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o marketing que requieran un tratamiento adicional, procuraremos informarlo y aplicar las opciones de consentimiento que correspondan.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad y control de acceso para proteger la información que administramos. Ningún sistema conectado a Internet puede prometer riesgo cero, por eso revisamos accesos, actualizaciones y prácticas técnicas como parte de la operación.
Analítica, campañas y cookies
Podemos utilizar herramientas de analítica para comprender qué páginas se visitan, desde qué campañas llegan las consultas y qué acciones generan contacto. Cuando estas herramientas utilizan cookies opcionales, su activación debe respetar la configuración de consentimiento del sitio. También podemos conservar temporalmente parámetros de campaña como utm_source, utm_medium o utm_campaign para relacionar una solicitud con su origen.
Enlaces y servicios externos
Este sitio puede enlazar a servicios como WhatsApp, Odoo, Google u otros sitios externos. Al salir de cognitekcr.com aplican las políticas y condiciones del servicio que visites.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros formularios, servicios o requisitos aplicables. La fecha de actualización aparecerá siempre al inicio de esta página.
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